Tham khảo

Quy định sử dụng tại 01pg88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
01pg88 Quy định sử dụng tại 01pg88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính mà không cần đăng nhập lại.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh danh tính cho đến cách áp dụng với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc giới hạn giao dịch. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại di động.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và hủy số dư chưa rút theo điều khoản chống lạm dụng.

Giao dịch qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc tên chủ tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví không khớp có thể bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả theo quy trình kiểm tra danh tính.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Đúng vậy. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt trên máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.